Test: Atención al Ciudadano, Derechos y Registro (Ley 39/2015)

Q: Entre los derechos de las personas en sus relaciones con las AAPP (art. 13 Ley 39/2015) figura:

Comunicarse a través de un Punto de Acceso General electrónico de la Administración. El art. 13.a) reconoce el derecho a comunicarse con las AAPP a través de un Punto de Acceso General electrónico de la Administración.

Q: Conforme al art. 28 de la Ley 39/2015, los interesados:

No están obligados a aportar documentos que hayan sido elaborados por cualquier Administración, que esta podrá recabar electrónicamente. El art. 28.2 establece que los interesados no están obligados a aportar documentos elaborados por cualquier Administración, que los recabará electrónicamente salvo oposición del interesado.

Q: Cada Administración dispondrá de un Registro Electrónico General (art. 16.1 Ley 39/2015) en el que:

Se hará el correspondiente asiento de todo documento que sea presentado o que se reciba en cualquier órgano administrativo. El art. 16.1 obliga a cada Administración a contar con un Registro Electrónico General donde se asiente todo documento presentado o recibido.

Q: Los asientos del registro se anotarán (art. 16.3 Ley 39/2015):

Respetando el orden temporal de recepción o salida, con expresión de número, epígrafe, fecha y hora. El art. 16.3 exige anotar los asientos respetando el orden temporal de recepción o salida, indicando número, epígrafe del extracto, fecha y hora de presentación.

Q: Los documentos que los interesados dirijan a los órganos de las AAPP podrán presentarse (art. 16.4 Ley 39/2015):

En el registro electrónico de la Administración, en las oficinas de Correos, en las representaciones diplomáticas u oficinas consulares y en las oficinas de asistencia en materia de registros. El art. 16.4 enumera los lugares de presentación: registro electrónico, oficinas de Correos, representaciones diplomáticas/consulares, oficinas de asistencia en materia de registros y demás lugares previstos.

Q: Estarán obligados a relacionarse electrónicamente con las AAPP (art. 14.2 Ley 39/2015):

Las personas jurídicas, las entidades sin personalidad jurídica y quienes ejerzan una actividad profesional para la que se requiera colegiación obligatoria. El art. 14.2 obliga a relacionarse electrónicamente a las personas jurídicas, entidades sin personalidad, profesionales colegiados, sus representantes y los empleados públicos en su condición de tales.

Q: Las personas físicas, conforme al art. 14.1 de la Ley 39/2015:

Podrán elegir en todo momento si se comunican con las AAPP por medios electrónicos o no, salvo que estén obligadas. El art. 14.1 reconoce a las personas físicas el derecho a elegir en todo momento si se relacionan electrónicamente, salvo que una norma las obligue.

Q: La lengua de los procedimientos tramitados por la Administración General del Estado es (art. 15.1 Ley 39/2015):

El castellano, sin perjuicio del uso de la lengua cooficial cuando el interesado lo solicite ante órganos de la CA o Entidad Local correspondiente. El art. 15.1 fija el castellano como lengua de los procedimientos de la AGE; en los de las CCAA y EELL con lengua cooficial se atenderá a lo que disponga la legislación autonómica y a la opción del interesado.

Q: Los interesados con capacidad de obrar podrán actuar por medio de representante (art. 5.1 Ley 39/2015), entendiéndose con este:

Los actos administrativos, salvo manifestación expresa en contra del interesado. El art. 5.1 permite actuar mediante representante, con quien se entenderán las actuaciones administrativas, salvo manifestación expresa en contra del interesado.

Q: Para formular solicitudes, presentar declaraciones responsables, interponer recursos, desistir y renunciar a derechos (art. 5.3 Ley 39/2015), la representación:

Deberá acreditarse. El art. 5.3 exige acreditar la representación para formular solicitudes, presentar declaraciones responsables, interponer recursos, desistir de acciones y renunciar a derechos en nombre de otra persona.

Derechos de las personas y de los interesados, registro electrónico, oficinas de asistencia, representación y apoderamientos, lengua del procedimiento y relación electrónica con la Administración.

⚖️ Fuente: Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (arts. 5-16, 53) · 25 preguntas

Pregunta 1 de 25

Entre los derechos de las personas en sus relaciones con las AAPP (art. 13 Ley 39/2015) figura:

📖 Art. 13 Ley 39/2015

Explicación: El art. 13.a) reconoce el derecho a comunicarse con las AAPP a través de un Punto de Acceso General electrónico de la Administración.

Conforme al art. 28 de la Ley 39/2015, los interesados:

📖 Art. 28 Ley 39/2015

Explicación: El art. 28.2 establece que los interesados no están obligados a aportar documentos elaborados por cualquier Administración, que los recabará electrónicamente salvo oposición del interesado.

Cada Administración dispondrá de un Registro Electrónico General (art. 16.1 Ley 39/2015) en el que:

📖 Art. 16.1 Ley 39/2015

Explicación: El art. 16.1 obliga a cada Administración a contar con un Registro Electrónico General donde se asiente todo documento presentado o recibido.

Los asientos del registro se anotarán (art. 16.3 Ley 39/2015):

📖 Art. 16.3 Ley 39/2015

Explicación: El art. 16.3 exige anotar los asientos respetando el orden temporal de recepción o salida, indicando número, epígrafe del extracto, fecha y hora de presentación.

Los documentos que los interesados dirijan a los órganos de las AAPP podrán presentarse (art. 16.4 Ley 39/2015):

📖 Art. 16.4 Ley 39/2015

Explicación: El art. 16.4 enumera los lugares de presentación: registro electrónico, oficinas de Correos, representaciones diplomáticas/consulares, oficinas de asistencia en materia de registros y demás lugares previstos.

Estarán obligados a relacionarse electrónicamente con las AAPP (art. 14.2 Ley 39/2015):

📖 Art. 14.2 Ley 39/2015

Explicación: El art. 14.2 obliga a relacionarse electrónicamente a las personas jurídicas, entidades sin personalidad, profesionales colegiados, sus representantes y los empleados públicos en su condición de tales.

Las personas físicas, conforme al art. 14.1 de la Ley 39/2015:

📖 Art. 14.1 Ley 39/2015

Explicación: El art. 14.1 reconoce a las personas físicas el derecho a elegir en todo momento si se relacionan electrónicamente, salvo que una norma las obligue.

La lengua de los procedimientos tramitados por la Administración General del Estado es (art. 15.1 Ley 39/2015):

📖 Art. 15.1 Ley 39/2015

Explicación: El art. 15.1 fija el castellano como lengua de los procedimientos de la AGE; en los de las CCAA y EELL con lengua cooficial se atenderá a lo que disponga la legislación autonómica y a la opción del interesado.

Los interesados con capacidad de obrar podrán actuar por medio de representante (art. 5.1 Ley 39/2015), entendiéndose con este:

📖 Art. 5.1 Ley 39/2015

Explicación: El art. 5.1 permite actuar mediante representante, con quien se entenderán las actuaciones administrativas, salvo manifestación expresa en contra del interesado.

Para formular solicitudes, presentar declaraciones responsables, interponer recursos, desistir y renunciar a derechos (art. 5.3 Ley 39/2015), la representación:

📖 Art. 5.3 Ley 39/2015

Explicación: El art. 5.3 exige acreditar la representación para formular solicitudes, presentar declaraciones responsables, interponer recursos, desistir de acciones y renunciar a derechos en nombre de otra persona.

Cada Administración dispondrá de un registro electrónico de apoderamientos (art. 6 Ley 39/2015) en el que:

📖 Art. 6 Ley 39/2015

Explicación: El art. 6.1 prevé un registro electrónico de apoderamientos donde se inscriban los poderes apud acta otorgados para actuar ante la Administración correspondiente.

Entre los derechos del interesado en el procedimiento administrativo (art. 53 Ley 39/2015) se encuentra:

📖 Art. 53 Ley 39/2015

Explicación: El art. 53.1.a) reconoce al interesado el derecho a conocer en cualquier momento el estado de tramitación y a acceder y obtener copia de los documentos del procedimiento.

También es un derecho del interesado (art. 53.1 Ley 39/2015):

📖 Art. 53.1 Ley 39/2015

Explicación: El art. 53.1.b) reconoce el derecho a identificar a las autoridades y al personal bajo cuya responsabilidad se tramiten los procedimientos.

La obligación de las AAPP de asistir en el uso de medios electrónicos a los interesados no obligados (art. 12 Ley 39/2015) incluye:

📖 Art. 12 Ley 39/2015

Explicación: El art. 12 obliga a las AAPP a garantizar la asistencia en el uso de medios electrónicos a los interesados no obligados, especialmente mediante las oficinas de asistencia en materia de registros.

Si una solicitud de iniciación no reúne los requisitos exigidos, se requerirá al interesado para que la subsane (art. 68.1 Ley 39/2015) en un plazo de:

📖 Art. 68.1 Ley 39/2015

Explicación: El art. 68.1 concede diez días para subsanar la solicitud, con advertencia de que, de no hacerlo, se le tendrá por desistido previa resolución.

Cuando el interesado presente un documento en una oficina de Correos para su envío a la Administración (art. 16.4 Ley 39/2015), la presentación se hará:

📖 Art. 16.4 Ley 39/2015

Explicación: La presentación en las oficinas de Correos se realiza en sobre abierto para que el empleado fije el sello con la fecha y lugar antes de su certificación, garantizando la fecha de presentación.

Los documentos presentados de manera presencial ante las AAPP (art. 16.5 Ley 39/2015):

📖 Art. 16.5 Ley 39/2015

Explicación: El art. 16.5 prevé la digitalización de los documentos presentados presencialmente por la oficina de asistencia en materia de registros, devolviendo los originales al interesado.

Los sistemas de identificación de los interesados admitidos por las AAPP (art. 9 Ley 39/2015) incluyen:

📖 Art. 9 Ley 39/2015

Explicación: El art. 9.2 admite sistemas de identificación basados en certificados electrónicos cualificados y otros sistemas (como Cl@ve) que cada Administración determine válidos.

La diferencia entre identificación y firma electrónica en la Ley 39/2015 (arts. 9 y 10) es que la firma:

📖 Arts. 9-10 Ley 39/2015

Explicación: Los arts. 9 y 10 distinguen la identificación (acreditar quién es el interesado) de la firma (acreditar la voluntad y el consentimiento), exigible esta última para formular solicitudes, interponer recursos, desistir o renunciar.

La obligación de resolver y notificar de las AAPP (art. 21 Ley 39/2015) implica que la Administración:

📖 Art. 21 Ley 39/2015

Explicación: El art. 21.1 impone la obligación de dictar resolución expresa y notificarla en todos los procedimientos, salvo los supuestos de terminación por pacto o convenio y los de prescripción, renuncia, caducidad o desistimiento.

El registro electrónico de cada Administración (art. 16.1 Ley 39/2015) admite la presentación de documentos:

📖 Art. 16.1 Ley 39/2015

Explicación: El registro electrónico permite la presentación todos los días del año durante las 24 horas; a efectos de cómputo, se rige por la fecha y hora oficial de la sede electrónica de acceso.

El cómputo de plazos en los registros (art. 31 Ley 39/2015) se rige por:

📖 Art. 31 Ley 39/2015

Explicación: El art. 31 establece que cada Administración determinará los días considerados inhábiles y que el registro se regirá por la fecha y hora oficial de la sede electrónica, dotada de las debidas garantías.

Las oficinas de asistencia en materia de registros tienen, entre otras funciones (art. 16 Ley 39/2015):

📖 Art. 16 Ley 39/2015

Explicación: Las oficinas de asistencia en materia de registros (arts. 12 y 16) asisten a los interesados, digitalizan documentos y expiden el correspondiente recibo acreditativo de la fecha y hora de presentación.

Conforme al art. 53.1 de la Ley 39/2015, el interesado tiene derecho a no presentar:

📖 Art. 53.1 Ley 39/2015

Explicación: El art. 53.1.d) reconoce el derecho a no presentar datos y documentos no exigidos por las normas o que ya estén en poder de las AAPP o hayan sido elaborados por ellas.

La presentación de solicitudes, escritos y comunicaciones dirigidos a las AAPP se podrá efectuar, conforme al art. 16.4 de la Ley 39/2015, también en:

📖 Art. 16.4 Ley 39/2015

Explicación: El art. 16.4.d) incluye entre los lugares de presentación las oficinas de asistencia en materia de registros, que sustituyen a las anteriores oficinas de registro presencial.

⚠️ Preguntas basadas en textos legales oficiales. Verifica siempre la normativa vigente en el BOE.