La ONCE es, conforme al art. 1 del Real Decreto 358/1991, una Corporación de Derecho Público de carácter social, con personalidad jurídica propia y plena capacidad de obrar y de autoorganización, cuyas actividades están informadas por los principios de solidaridad, ausencia de ánimo de lucro e interés general. Su personal técnico y administrativo —entre el que se encuadran los puestos de relaciones institucionales, sociales y con afiliados— tiene la condición de personal laboral, sujeto al Estatuto de los Trabajadores (RDLeg 2/2015) y al convenio colectivo de la entidad, no al régimen estatutario de los funcionarios públicos (art. 1.3.a ET).
Con carácter general, los puestos de relaciones de la ONCE en sus delegaciones territoriales atienden la interlocución con afiliados, Administraciones Públicas, agentes sociales y entidades colaboradoras, dando soporte a los fines sociales de la Corporación recogidos en el art. 2 RD 358/1991: autonomía personal, inclusión social, accesibilidad universal y promoción cultural y deportiva de las personas ciegas y con deficiencia visual.
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